Sobre este documento
Esta página reúne información de contacto verificada de Dreams Punta Arenas, complejo de casino y hotel ubicado en Punta Arenas, Región de Magallanes, Chile. El objetivo es orientar al usuario sobre los canales disponibles para realizar consultas, gestionar reservas, presentar reclamos o solicitar información relacionada con los servicios del establecimiento.
El casino es operado por Casino de Juegos Punta Arenas S.A. y se encuentra autorizado y regulado por la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ) de Chile. Los datos de contacto que se presentan a continuación provienen de fuentes oficiales: el sitio del grupo Dreams, la ficha regulatoria de la SCJ y canales corporativos verificados.
1. Dirección física
El complejo Dreams Punta Arenas se encuentra en la siguiente dirección:
O’Higgins 1235, Punta Arenas, Región de Magallanes, Chile.
Esta es la dirección legal registrada ante la Superintendencia de Casinos de Juego y la que aparece de forma consistente en la ficha oficial del operador Casino de Juegos Punta Arenas S.A. Para consultas presenciales, trámites administrativos o visitas al establecimiento, esta es la ubicación de referencia.
2. Canales de contacto
2.1 Teléfonos
Dreams Punta Arenas dispone de distintos números de contacto según el tipo de consulta y el canal de atención:
- Teléfono local (Punta Arenas): +56 61 2204 535
- Servicio al Cliente Dreams (call center): 600 424 0000
- WhatsApp Servicio al Cliente Dreams: +56 9 7637 4078
- WhatsApp Lucky 7 Punta Arenas: +56 9 2723 0102
El número local +56 61 2204 535 corresponde al contacto directo del establecimiento en Punta Arenas, según la ficha registrada ante la SCJ. El número 600 424 0000 es el canal centralizado del grupo Dreams para atención de consultas generales sobre todos sus casinos en Chile.
Nota: Distintos directorios de terceros pueden publicar números alternativos (por ejemplo, +56 600 626 0000) asociados a la red Dreams. Se recomienda priorizar los números indicados en esta página, que corresponden a fuentes oficiales verificadas. La vigencia de los datos debe confirmarse directamente con el establecimiento, ya que pueden actualizarse sin previo aviso.
2.2 Correo electrónico
- Consultas generales y atención al cliente: [email protected]
- Reservas corporativas y de hotel: [email protected]
El correo [email protected] es el canal oficial del grupo Dreams para la atención de consultas relacionadas con sus establecimientos en Chile, incluyendo Dreams Punta Arenas. El correo de reservas está destinado a gestiones de alojamiento y coordinación de eventos.
2.3 Sitios web oficiales
El grupo Dreams mantiene los siguientes dominios oficiales vinculados al establecimiento:
- Sitio específico de Dreams Punta Arenas: punta-arenas.dreams.cl
- Sitio corporativo del grupo Dreams: mundodreams.com
Estos son los únicos dominios reconocidos como oficiales para Dreams Punta Arenas. Cualquier otro sitio web que reproduzca información del establecimiento sin pertenecer a estos dominios es un tercero y puede contener datos desactualizados o inexactos.
2.4 Redes sociales y mensajería
El grupo Dreams dispone de cuentas en redes sociales donde es posible enviar mensajes directos para consultas. No se publica en este documento una URL específica de red social, dado que las cuentas pueden variar. Se recomienda acceder a los perfiles oficiales desde los sitios web indicados en el punto 2.3.
El canal de WhatsApp +56 9 7637 4078 corresponde al Servicio al Cliente centralizado de Dreams para Chile. El canal +56 9 2723 0102 está asociado específicamente al espacio Lucky 7 de Punta Arenas para consultas sobre eventos y boletería.
3. Horarios de atención del casino
Los horarios de operación del casino Dreams Punta Arenas, según la ficha oficial de la SCJ y el sitio del establecimiento, son los siguientes:
- Lunes a jueves: 10:00 - 05:00 horas
- Viernes y sábado: 10:00 - 06:00 horas
- Domingo y festivos: 10:00 - 05:00 horas
- Víspera de festivos: 10:00 - 06:00 horas
Estos horarios corresponden a la operación del área de casino. El hotel opera con recepción disponible las 24 horas. Para confirmar horarios vigentes en fechas específicas, se recomienda contactar directamente al establecimiento a través de los canales indicados en la sección 2.
4. Regulación y entidad operadora
Dreams Punta Arenas opera bajo la supervisión de la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ) de Chile, organismo estatal responsable de la autorización y fiscalización de los casinos de juego en el país. La entidad operadora registrada es Casino de Juegos Punta Arenas S.A., con domicilio legal en O’Higgins 1235, Punta Arenas.
Para consultas de carácter regulatorio, denuncias o información sobre el marco normativo aplicable, el usuario puede dirigirse directamente a la SCJ a través de su sitio oficial: scj.gob.cl.
5. Consideraciones sobre los datos de contacto
Los datos publicados en esta página han sido verificados a partir de fuentes oficiales disponibles al momento de su elaboración. Sin embargo, la información de contacto puede modificarse. Se recomienda:
- Verificar la vigencia de los datos directamente con el establecimiento antes de realizar gestiones importantes.
- Utilizar exclusivamente los dominios oficiales punta-arenas.dreams.cl y mundodreams.com como referencia primaria.
- No proporcionar datos personales a través de sitios de terceros que no pertenezcan a los dominios oficiales del grupo Dreams.
En caso de discrepancia entre la información publicada en esta página y la que figure en el sitio oficial del establecimiento, prevalece la información del sitio oficial.